以下に、お客様から最もよく寄せられる質問の一覧を示します。
よくある質問
質問と回答
📍 場所と交通
1. 北京エンパークプライムホテルの正確な住所は何ですか?
当ホテルは 中国北京市東城区王府井大道2号 (100006) 北京で最も象徴的なショッピングストリート、王府井に面しています。 天安門広場 、その 紫禁城 、 そして 地下鉄王府井駅（1号線） .
2. エンパークプライムホテルは北京首都国際空港（PEK）からどのくらい離れていますか？
ホテルは約 25キロメートル（15.5マイル） 北京から、所要時間は 45～60分 タクシーまたは空港シャトルをご利用ください。ご要望に応じてコンシェルジュが空港送迎の手配を承ります。
3. ホテルの近くに地下鉄駅はありますか？
はい！ 王府井駅（1号線） はただの 徒歩3分 ホテルからは北京の主要なビジネスや観光の中心地へ直接アクセスできます。 北京西駅 , 北京CBD 、 そして オリンピックパーク .
🛏️ 客室と宿泊施設
4. エムパークプライムホテルにはどのようなタイプの客室がありますか?
様々な宿泊施設をご用意しております。 デラックスルーム、エグゼクティブルーム、ファミリースイート、プレミアスイート、アンバサダースイート それぞれ、快適性、スタイル、機能性を考慮して設計されています。
5. 客室からは王府井街や紫禁城が見えますでしょうか?
ほとんどの客室には パノラマの街の景色 王府井大通りや静かな中庭の景色を眺めることができます。 プレミアスイート そして アンバサダースイーツ 紫禁城の屋根の一部が眺められます。
6. 家族やグループ向けのコネクティングルームやコネクティングスイートはありますか?
はい、あります ファミリースイート 選択して コネクティングルーム グループやご家族でのご旅行にご利用いただけます。ご予約の際にお申し付けください。
7. チェックインには最低年齢制限がありますか?
ゲストは少なくとも 18歳 チェックインには有効な身分証明書が必要です。未成年のお客様は、親または保護者の同伴が必要です。
🍽️ ダイニング＆サービス
8. ホテル内にレストランはありますか?
はい！私たちの ガーデンレストラン サーブ 本格的な中華料理 朝食、ランチ、ディナーには各国料理をご用意しております。 24時間ルームサービス .
9. 朝食は宿泊料金に含まれていますか?
朝食が含まれています エグゼクティブルームとスイートのゲスト エグゼクティブラウンジにて朝食をご利用いただけます。デラックスルームにご宿泊のお客様は、追加料金にて朝食をご利用いただけます。
10. エムパーク プライム ホテルではペットを飼うことはできますか?
事前に許可をいただければ、小型ペットも歓迎いたします。 返金不可のペット料金 適用されます。詳細については直接お問い合わせください。
💼 ビジネスとイベント
11. ホテルには会議施設はありますか?
はい！ 1,500平方メートルの多目的イベントスペース 、を含む グランドボールルーム 会議室、休憩スペースなど、すべての会場に HDプロジェクター、高速Wi-Fi 、 そして 同時通訳ブース .
12. ホテルではイベントの企画やケータリングを手伝ってもらえますか?
私たちの献身的な イベントチーム カスタマイズメニュー、装飾、AVサポート、多言語コーディネーターなど、フルサービスのプランニングサービスを提供しています。詳しくは[こちら]をご覧ください。
🧳 ゲストサービスとポリシー
13. チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?
チェックイン： 午後3時 | チェックアウト： 午後12時
レイトチェックアウトは空室状況により有料でご利用いただけます。
14. ホテルでは無料Wi-Fiを提供していますか?
はい！ 高速無料Wi-Fi すべての客室、公共エリア、会議スペースでご利用いただけます。
15. どのような支払い方法が利用できますか?
受け入れる Visa、Mastercard、American Express、UnionPay、Alipay、WeChat Pay 現金支払い 人民元（人民元） も受け付けております。
🔒 安全性とアクセシビリティ
ボーナス FAQ: ホテルは障害のあるゲストにもアクセス可能ですか?
はい、提供しています 車椅子対応の客室 エレベーター、スロープがございます。事前にご連絡いただければ、適切な手配をさせていただきます。
ボーナス FAQ: どのような安全対策が実施されていますか?
当ホテルでは、強化された清掃、非接触チェックイン、24時間体制のセキュリティなど、厳格な衛生プロトコルを遵守しています。 健康と安全に関する取り組み .